体系概述 ISO9001质量管理体系是基于企业或团体内部流程规范建设的一个标准，它是从产品质量认证中演变出来的，后期发展到各个行业与领域，是**应用广泛的体系标准。
体系作用 1、 疏理企业或组织管理流程，改进企业绩效；
2、 提升产品（或服务或流程）的效率与品质，加强企业市场竞争力；
3、 用于向外界公司的规范化管理与控制能力；
4、 用于满足客户验厂要求；
5、 用于市场投标加分；
认证条件
1、 拥有明：营业执照或事业单位登记证书均可；
2、 成立时间满足3个月；
3、 有正常运营；
4、 个别行业需提供行业许可证；（如）
适用行业 所有取得合法机构身份的企业与机构均适用，包括但不限于：
1、 生产类企业；（含研发型、种植养殖型、加工型等）
2、 服务类企业：（贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等）
3、 金融类：（银行、担保行业、支付行业、行业等）
4、 事业单位：（、车站、学校等）
5、 行政单位
价格因素 影响项目价格的因素有：
1、企业规模（包括人数、产品类型、工艺）；
2、企业现有管理水平与现状；
3、项目要求达到的效果（如管理提升程度）；
服务流程 快捷流程：签订合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— *
管理型项目流程：现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证
17．要求供应商提供质量文件及记录未在采购文件上写明。
生产提供
1．生产及安装程序未规划完整(如欠缺生产流程、设备布置；
2．生产及安装程序书未涵盖整个制程或未建立程序书；
3．生产及安装的控制作业不完整，如欠缺：
●
尺寸要求。
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工作执行方法。
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取样方式，环境条件等。
4、作书末包括适当的生产和安装设备、工作环境、参考标准/法规及质量计划；
5．生产及安装时，未规划合适的检验与试验站；
6．制程中未加以(如产品特性、作业程序、作业方式围要设备控制、安全控制等)；
7．制程安排不合理造成瓶颈及等候；
8．设备的制程能力不合规范要求(如精密度、硬度等)；
9．设备元制定维护保养计划的办法或程序或保养计划并未执行。环境控制；
10．对于公共设施(如工〕，用水、压缩空气、电力等)未定期查证；
11．制程及设备的变更并无评估及核可；
12．未订定书面的工作技艺基准或代表性样品；
13．未规定制程项目(加热处理、电焊等)；
14．制程没有核可的书面程序；
15．制程人员没有合格的资料及训练记录；
16．制程设备未经确认即使用；
17．制程中，未监测及控制其工艺特性，也末留存记录(如热处理升降）。
---控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。
二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。
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