质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004-1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。
ISO9001认证的意义
取得ISO9001认证的意义
在2015版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准(iso9000和iso9001的区别)，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。
提高企业管理水平
企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提率、降低成本、提供产品和服务，增强顾客满意。
提高供方的质量信誉
二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。
需方选择供方单位
随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
增强企业市场竞争能力
质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效，使您事半功倍。
具体训练
1 未订订员工训练办法；
2．培训办法内容空洞，未具体订定训练对象、科目、时数、考勤、登录等；
3．仅有新进人员训练，未规划在职人员训练；
4．未通盘考量训练需求，预做妥善规划，训练随兴而做；
5．训练对象于生产及品管人员，而未及于设计、采购、仓储、行销、J事等部门；
6．训练课程内容偏颇，如只有工程课程，
7．高阶主管未接受质量方面的训练；而无质量方面课程；
8．训练计划常因迁就生产工作而延期、缩减或取消；
9．未检讨、评估训练成效，以回馈至训练计划的订定；
10．未明确界定那些影响质量的人员所需具备的条件；
11．影响质量的人员未能胜任工作；
12．法令规定的人员无合法；
13．未保存完整训练及检定及经历、教育记录；
14．训练记录未登录于员工个人资料上；
典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。
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