为了成功地**和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。
9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上，与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。
ISO9001：2015质量管理体系
1.1. 企业推行ISO9001质量管理体系的现实意
1) 强化品质管理，提高企业效益。
2) 获得了国际贸易"通行证"，有利于跨越国际贸易技术壁垒。
3) 节省了第二方审核的精力和费用。
4) 在产品品质竞争中立于不败之地。
5) 有效地避免产品责任。
6) 有利于国际间的经济合作和技术交流。
7) 有利于企业自我改进能力的提高。
1.2. 企业推行ISO9001质量管理体系的作用
1) ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平；
2) 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少**的麻烦；
3) 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求；
4) 可以使产品质量得到根本的保证；
5) 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益；
6) 为客户和潜在的客户提供信心；
7) 满足市场准入的要求；
8) 通过ISO9001体系认证的企业可以提升品牌竞争力，树立良好的企业形象，建立合理规范的质量制度；
9) 企业如果有参与投标活动，现在ISO9001多数是作为投标的门槛，即使招标方没有明确说明，ISO证书也可以为企业投标加分。
ISO14001：2015环境管理体系
1.1. 什么是环境管理体系以及ISO 14001
ISO 14001——环境管理体系是世界上一个国际环境标准，自从 1992 年作为 BS 7750 **发布以来， 获得了**认可，可帮助组织减少环境影响，促进业务增长，较终取得可持续的成功。作为国际认可的标准，ISO 14001 制定了较有效的方法来实施成功的环境管理体系 (EMS)。这一标准旨在通过帮助组织保持商业上的成功同时不会忽视其环境责任，来增强组织生存力。ISO 14001是ISO 14000环境管理标准系列的一部分，为您提供了一种框架，可满足客户对于企业责任感日益增长的需求，以及法律法规的要求。您是否已在期待将环境管理计划嵌入您的组织当中？ISO 14001正适合您！
1.2. ISO 14001体系有哪些好处？
1) 帮助您更好地改善环保业绩、减少浪费和降低成本
2) 帮助您提高效率从而减少企业运营成本
3) 显示您的合规性从而增加业务机会
4) 展示您对环境管理影响所做出的承诺，从而赢得更多利益相关方和客户的信任
5) 让您充满信心提前计划，从容应对今后的业务问题
认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或**法令的强制作用。
问：什么是ISO认证体系？是干什么的？
答：企业建立ISO9001质量管理体系的目的为：
l 树立企业形象
通过建立和完善国际质量体系，强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
l 增强客户信心，扩大市场分额
向客户和社会证明贵企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的*机构，对企业的品质的审核是非常严格，因此，对于企业内部来说，可按照经过国际标准化的体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，较大的提高工作效率和产品/服务的优质率，*提高企业的经济效益和社会效益，对于企业外部来说，顾客熟悉企业依据国际标准实施管理，拿到ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和长期监督，就可以确信该企业是能够稳定的生产合格产品和服务乃至优秀产品的信得过企业，扩大企业的市场占有率。
l 改善现有管理
贵企业的资源（决策、管理、技术、作业层）ISO9001的制度下加以梳理和完善，弥补管理上缺陷和遗漏，建立合理有效的组织机构，明确各部门职权，以提高管理水平。
l 加强质控，降低成本
通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。
l 销售管理
通过合同评审程序和人力资源控制、考核程序，加强对市场及时常销售的管理，提升市场效益。
总之，一个*的质量管理系统会带给企业更为经济的设计、生产、销售及行政管理，亦即反应在上升的销售量，较高的客户满意度，增加的收益及关键的竞争力之上的全面性提高。
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