认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方较好选用ISO9001:2008标准。
1、**会议：主要介绍此次认证的目的、计划安排、保密条例及时性其他注意事项。
2、审核过程：查看文件和记录、现场确认及员工访谈和管理者访谈。
3、末次会议：总结审核中所发现的问题并开出《不符合项报告》，以及公布审核结果，并与被审核方确认。
ISO9001：2015质量管理体系
1.1. 企业推行ISO9001质量管理体系的现实意
1) 强化品质管理，提高企业效益。
2) 获得了国际贸易"通行证"，有利于跨越国际贸易技术壁垒。
3) 节省了第二方审核的精力和费用。
4) 在产品品质竞争中立于不败之地。
5) 有效地避免产品责任。
6) 有利于国际间的经济合作和技术交流。
7) 有利于企业自我改进能力的提高。
1.2. 企业推行ISO9001质量管理体系的作用
1) ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平；
2) 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少**的麻烦；
3) 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求；
4) 可以使产品质量得到根本的保证；
5) 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益；
6) 为客户和潜在的客户提供信心；
7) 满足市场准入的要求；
8) 通过ISO9001体系认证的企业可以提升品牌竞争力，树立良好的企业形象，建立合理规范的质量制度；
9) 企业如果有参与投标活动，现在ISO9001多数是作为投标的门槛，即使招标方没有明确说明，ISO证书也可以为企业投标加分。
ISO14001：2015环境管理体系
1.1. 什么是环境管理体系以及ISO 14001
ISO 14001——环境管理体系是世界上一个国际环境标准，自从 1992 年作为 BS 7750 **发布以来， 获得了**认可，可帮助组织减少环境影响，促进业务增长，较终取得可持续的成功。作为国际认可的标准，ISO 14001 制定了较有效的方法来实施成功的环境管理体系 (EMS)。这一标准旨在通过帮助组织保持商业上的成功同时不会忽视其环境责任，来增强组织生存力。ISO 14001是ISO 14000环境管理标准系列的一部分，为您提供了一种框架，可满足客户对于企业责任感日益增长的需求，以及法律法规的要求。您是否已在期待将环境管理计划嵌入您的组织当中？ISO 14001正适合您！
1.2. ISO 14001体系有哪些好处？
1) 帮助您更好地改善环保业绩、减少浪费和降低成本
2) 帮助您提高效率从而减少企业运营成本
3) 显示您的合规性从而增加业务机会
4) 展示您对环境管理影响所做出的承诺，从而赢得更多利益相关方和客户的信任
5) 让您充满信心提前计划，从容应对今后的业务问题
ISO 9000族标准的产生和发展
**经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应**性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结**，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。
ISO9000族标准发布以来，得到100多个国家和地区的采用，并转化为该国的国家标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证，其应用的广泛和影响的深远为**。中国于1988年等效采用ISO9000标准，1992年将等效采用改为等同采用，1994年等同采用ISO9000族标准版本，至1999年底已有15000多家企业通过了认证。中国家具行业ISO9000族标准的应用起步较晚，1995年北京天坛家具公司通过了《软体家具——弹簧软床垫》质量体系认证，为国有家具企业首例，至1999年底，已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证和（或）产品认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术**针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响，进行广泛的调查和分析，提出了2000年改进设想，并将于今年下半年发布更加协调和完善的ISO2000新版本，要点是正确处理了质量保证标准（ISO9001）与质量管理标准（ISO 9004）的关系，使两者间可以对照使用；整个标准按过程模式来编写，将质量体系要素简化为四大要素，从而体现了标准的兼容性、通用性，强调质量持续改进的指导思想，并考虑了继承性，确定过渡期为3年，即新版本发布后，现行版本ISO9000族标准在2003年前仍然有效。
意义
质量是取得成功的关键。由不同的国家**，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO 9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。
今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由**及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。
建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：
1）一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。
2）更好的培训和更高的生产力。
3）减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，较终享有一个更大的市场份额：
4）顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。
5）能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。
国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术**质量体系分**制定。
问：什么是ISO认证体系？是干什么的？
答：企业建立ISO9001质量管理体系的目的为：
l 树立企业形象
通过建立和完善国际质量体系，强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
l 增强客户信心，扩大市场分额
向客户和社会证明贵企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的*机构，对企业的品质的审核是非常严格，因此，对于企业内部来说，可按照经过国际标准化的体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，较大的提高工作效率和产品/服务的优质率，*提高企业的经济效益和社会效益，对于企业外部来说，顾客熟悉企业依据国际标准实施管理，拿到ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和长期监督，就可以确信该企业是能够稳定的生产合格产品和服务乃至优秀产品的信得过企业，扩大企业的市场占有率。
l 改善现有管理
贵企业的资源（决策、管理、技术、作业层）ISO9001的制度下加以梳理和完善，弥补管理上缺陷和遗漏，建立合理有效的组织机构，明确各部门职权，以提高管理水平。
l 加强质控，降低成本
通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。
l 销售管理
通过合同评审程序和人力资源控制、考核程序，加强对市场及时常销售的管理，提升市场效益。
总之，一个*的质量管理系统会带给企业更为经济的设计、生产、销售及行政管理，亦即反应在上升的销售量，较高的客户满意度，增加的收益及关键的竞争力之上的全面性提高。
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